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最新公告

鞍山物流,服务管理

1. 专人负责对口管理:

?#20184;?#19987;门的业务员作为贵司的综合物流接口人。

2. 专人负责售后服务:

?#20184;?#24066;场部客户服务中心业务员负责平时与贵司的联络,沟通,协调。

3. 投诉处理:

所有服务投诉均由专职服务督察在4小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在2个工作日内给复最终处理结果。

4. 保险赔付:

凡在业务委托时投保的客户一旦出险(一般物品费率在3‰,贵重物品和易碎品协商解决),按保险公司的规定赔付。

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